强化基础护理   提供优质服务

      南丁格尔说过：“护理是一门艺术，从事这门艺术需要有极大地心理准备.”这是对护理工作的最高赞誉，也是对护理工作的最高要求。在二十一世纪的今天，护理工作应该提供优质护理，饱含人文精神，倡导社会文明，充满人性化关怀，从而推动护理事业蓬勃发展。而这一切的基石是——基础护理。

      所谓基础对于我们护士来说就是最基本的护理工作，每天的晨间护理，发药，静脉输液，铺床等等。不仅仅是我们所学到的专业知识，理论，还有在临床上的实践工作。如何有效的医患沟通，如何让患者真的去相信和信任医护人员，如何提高护理服务质量，优化护理管理

等，作为一名刚刚踏入社会的职场新人，一点一滴的积累学习是必须的。作为一个新人，最重要的就是要把基础护理打牢，简单的一个字：练。

       如何做到夯实基础护理，提供优质服务，我觉得要做到以下几点。

        1：转换角色，换位思考，切实落实基础护理职责，改善护理服务。护士应该切身体会病人的难处和痛苦，换位思考，如果自己也是病人的话，希望得到护士怎样的照顾。你把病人当家人，病人也会把你当家人。要把护理工作做到位，晨间护理和晚间护理认真，做的时候不仅仅是做护理，可以顺便关心病人今天早餐吃的怎么样，今天病情有没有改善，有没有哪里是需要提供帮助的，这样既做到了护理，又进行了健康宣教，还和病人进行了有效沟通。

增加巡房的次数，和病人聊天，了解日常生活习惯，帮助咳嗽和有效排痰，叩背，根据病情指导饮食。

        2：以病人为中心，加强心理建设和健康教育。护理工作的中心是病人，想病人之所想，急病人之所急。和病人沟通，聊天，建立亲人的护患关系，以聊天的模式宣传健康教育，尤其注重心理护理，安抚病人情绪，缓解紧张，焦虑的心情。

        3：加强培训，强化护理人员服务意识，变被动服务为主动服务。护理人员的考核时必备的条件。开展定期的培训，如一月一次的三基考试，定期的操作考试，开展理论的讲课，护理程序的应用，护理人员要有意识的主动服务，文明用语的应用，礼仪规范的倡导，每一步都要求我们做到认真，仔细，因为我们的工作是对生命负责。

        4：提高自身修养，培养综合素质。我们护士在业余时间要不断学习新的知识，尤其是心理学，伦理学，交际学，人文科学和管理知识，进一步提高个人修养，专业理论知识，技术操作能力，沟通技巧等综合能力，从而提升专科护理质量。

        综合以上几点， 我们要深挖护理基础，提供优质护理服务，满足患者的需求，为患者提供更高效，更快捷的服务，实现经济效益和社会效益的双赢局面。